¿Es necesario comprar un paquete si cuento con seguro médico?
No. Si tu seguro médico cubre el servicio, no es necesario adquirir un paquete de maternidad.
¿Qué medicamentos incluye el paquete?
Incluye anestésicos para bloqueo, medicamento para el dolor y, en caso de cesárea, 3 dosis de antibiótico. Los medicamentos relacionados con padecimientos preexistentes o condiciones particulares no están incluidos.
¿En qué casos se aplica la vacuna Rhophylac?
Se aplica a pacientes con sangre RH negativa, dependiendo de los resultados de los estudios realizados al bebé. Este medicamento tiene un costo adicional.
¿Qué no incluye mi paquete de maternidad?
No incluye medicamentos derivados de padecimientos o condiciones específicas del paciente, vacuna Rhophylac cuando aplique con costo adicional, honorarios médicos, ni complicaciones por el parto o cesárea o por condiciones previas de la madre o el bebé.
¿El paquete incluye estudios para el bebé?
Sí. Incluye tamiz metabólico y tamiz ampliado de 70 parámetros.
¿Puedo cambiar mi paquete a Premium?
Sí. El cambio a paquete Premium puede realizarse al momento de su llegada al hospital, sujeto a disponibilidad.
¿Cómo puedo solicitar una cancelación o reembolso?
Debes enviar un correo indicando el motivo de la cancelación y adjuntar comprobante de pago, fotografía del documento de apartado y nombre completo de la persona a quien se elaborará el cheque. El equipo revisará la información y responderá conforme a las políticas internas.
¿Cuáles son las complicaciones que no incluye el paquete?
No incluye complicaciones propias del procedimiento ni enfermedades o condiciones previas de la madre o del bebé.
¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo comprar mi paquete?
Se puede adquirir desde el tercer mes de gestación y hasta una semana antes de la fecha tentativa de parto.
¿Qué documentación me solicitarán al ingreso a hospital?
Favor de revisar la casilla correspondiente sobre los requisitos del registro civil para tramitar el acta de nacimiento.
¿Cómo solicito mi factura fiscal?
Para acceder a la factura fiscal debes ingresar al enlace de facturación provisto por el hospital.
¿Cuáles son las políticas de cancelación y reembolso?
Aplican a todos los paquetes adquiridos en la tienda en línea. La cancelación por indicación médica puede tener reembolso del 100% si se presenta el documento firmado por el médico tratante. El proceso puede requerir entre 5 y 15 días hábiles según el caso.
¿Cuáles son los requisitos del registro civil para tramitar el acta de nacimiento?
Se listan requisitos distintos para casados por el civil y para solteros o unión libre, además de las indicaciones de horario, documentos en original y copia, y restricciones para el registro del bebé.